Políticas de Privacidad

Boticas y Salud S.A.C. (en adelante Boticas y Salud) identificada con R.U.C 20384891943, domiciliada en Jr. Alfred Rosenblat Nro. 145, Huertos de San Antonio, Santiago de Surco, Lima, es el responsable de preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información personal que usted declare a través de su página web www.boticasysalud.com (en adelante, Página Web) y el Aplicativo Móvil (en adelante “App”).

Los datos personales sometidos a tratamiento por Boticas y Salud para cumplir con las finalidades señaladas en la presente política de privacidad podrán ser: datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos financieros, datos sensibles, así como su historial de venta de medicamentos y artículos. Asimismo, cuando se refiera a toda persona que utilice, navegue y realice una compra en nuestra Página Web y App, serán referidos como “Usuario”.

El Usuario es libre de aceptar o negar su consentimiento luego de haber leído esta Política de Privacidad. Sin embargo, si usted decide negarse al tratamiento de sus datos personales, no podremos cumplir con el propósito de nuestras plataformas. Del mismo modo, los datos que se solicitan en los distintos formularios que se ponen a su disposición son obligatorios para poder cumplir con su solicitud o la prestación de nuestros servicios, en aquellos casos en que así se le informe.

1. Marco Normativo y Principios Rectores:

   La presente Política de Privacidad se encuentra en armonía y en cumplimiento de las disposiciones legales peruanas, las cuales son:

   • Ley de Protección de Datos Personales No. 29733 (en adelante, “Ley”).
   • Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley No. 29733 (en adelante, “Reglamento”).
   • Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral No. 019-2013-JUS/DGPDP (en adelante, “Directiva”).
   • Ley No. 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
2. Alcance y Plazo de Conservación:

   Esta Política de Privacidad Aplica al Banco de Datos Ecommerce cuyo titular es Boticas y Salud, al tratamiento de los datos personales y datos sensibles proporcionados por el Usuario, los cuales se conservan mientras no se solicite su supresión por el titular del dato personal o durante el plazo que sea necesario, en cumplimiento con la Ley y normativa vigente.

3. Definición de Datos Personales y qué datos recolectamos:

   Según la Ley 29733, define como Datos Personales a “toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados”. Los datos personales incluyen la información que se haya proporcionado y aquellos datos personales a los que podamos acceder de forma física, oral o electrónica, a través de fuentes accesibles al público o de terceros.

   Nuestra Página Web y App recopila información personal relativa a nombres, apellidos, número de DNI/CE/Pasaporte, número de celular, dirección de domicilio, correo electrónico y número de teléfono fijo (opcional). Dicha información es recopilada a través de formularios virtuales, en las secciones de “Regístrate” y “Libro de Reclamaciones”.

4. El Banco de Datos de titularidad de Boticas y Salud:

   Los Datos Personales que serán objeto de tratamiento por parte de Boticas y Salud serán almacenados en el Banco de Datos denominado ‘Ecommerce’, debidamente inscrito en el Registro de Protección de Datos a cargo de la Autoridad de Protección de Datos Personales bajo la titularidad de Boticas y Salud.

   En el cumplimiento estricto de Ley y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, los Bancos de Datos de Boticas y Salud que contienen Datos Personales del Usuario se encuentran inscritos en el Registro de Protección de Datos de la Autoridad de Protección de Datos Personales. Si el usuario ha registrado sus Datos Personales para adquirir los productos ofrecidos o para registrarse como usuario de Boticas y Salud, sus datos pasarán a formar parte del Banco de Datos de Boticas y Salud.

5. Uso de la Información:

   Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que se quiera disfrutar, en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

   1. Para gestionar el registro como usuario de la Plataforma, atender solicitudes y requerimientos, brindar el servicio técnico correspondiente y cualquier contacto con el Usuario directamente relacionado con sus compras o solicitud.
   2. Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que haya contratado el Usuario con Boticas y Salud en la Plataforma.
   3. Dar solución a las consultas de información, quejas o reclamaciones planteadas a través de los formularios virtuales de nuestras plataformas.
   4. Envío de comunicaciones comerciales de las promociones, publicidad, noticias, novedades de la web y demás información de productos y/o servicios que ofrece Boticas y Salud.
   5. Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios.
   El Usuario reconoce y acepta que cualquier tratamiento de la Información del Usuario que sea necesario para la ejecución de la relación contractual que vincula al usuario con Boticas y Salud, no requieren de su consentimiento y solo de ser informado. Este manifiesta expresamente que ha sido informado de las finalidades antes descritas y, a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad, autoriza y otorga su consentimiento, de manera previa, libre, expresa, inequívoca y gratuita, para el tratamiento de sus Datos Personales y para la inclusión de su información en el Banco de Datos de titularidad de Boticas y Salud.
6. Protección de su Información:

   Boticas y Salud se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales y garantizar el ejercicio de los derechos al Usuario. Es por ello que adoptamos medidas jurídicas, organizativas y técnicas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales del usuario a fin de evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, tratamiento indebido y acceso no autorizado de terceros, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los Datos Personales del Usuario, cumplimos estrictamente con lo establecido en la Ley y el Reglamento.

   Boticas y Salud no se hará responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Boticas y Salud y que no hayan podido evitarse con debida diligencia; de retrasos o bloqueos en el uso de la plataforma informática causados por deficiencias o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.

7. Divulgación:

   Nos comprometemos a no divulgar y/o compartir los Datos Personales del Usuario, sin haber prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:

   • Por requerimiento de autoridad judicial o administrativa nacional, provincial, municipal y/o cualquier otro organismo público que fuera competente.
   • Solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales.
   • Solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.
   • Si fuese expresamente autorizado por quien suministró la información (Usuario).

   Boticas y Salud no venderá ni comercializará Datos Personales de los Usuarios.

8. Cookies:

   Boticas y Salud utiliza diversas tecnologías para mejorar la eficiencia de sus sitios web, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. Usted puede en todo momento deshabilitar el uso de este tipo de tecnologías. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar la instalación de cookies o suprimirlos una vez que hayas finalizado la navegación en nuestro sitio web. Boticas y Salud no se responsabiliza del uso de cookies de propiedad de terceros y que la desactivación de las cookies pueda impedir el buen funcionamiento de nuestra Página Web.

9. Derechos ARCO:

   De acuerdo con la Ley, los usuarios tienen los siguientes derechos:

   • Derecho de Acceso: El usuario tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo, sea objeto de tratamiento en el Banco de Datos de titularidad de Boticas y Salud.
   • Derecho de Rectificación, actualización e inclusión: El usuario tiene derecho a la actualización, inclusión y rectificación de sus datos personales, materia de tratamiento por parte de Boticas y Salud, cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos o cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad.
   • Derecho de Cancelación o Supresión: El usuario podrá solicitar la cancelación o supresión de sus datos personales del Banco de Datos Ecommerce que se encuentra bajo responsabilidad de Boticas y Salud.
   • Derecho de Oposición: El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. La oposición procederá en la medida que el tratamiento no tenga justificación contractual o legal.

   El Usuario puede ejercer sus derechos reconocidos por la Ley 29733 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo No. 003-2013-JUS mediante petición dirigida a: datospersonales@boticasysalud.com o Jr. Alfred Rosenblat Nro. 145, Huertos de San Antonio, Santiago de Surco indicando su nombre completo y DNI.

10. Edad de Consentimiento:

    Los servicios brindados por Boticas y Salud en la Página Web y App están dirigidos a personas mayores de edad. El Usuario declara que es mayor de 18 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos personales y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

11. Modificaciones de la Política:

    Boticas y Salud se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política será inmediatamente publicada en el sitio web y en la aplicación, por lo cual estarás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias utilizamos y tratamos tu información.

    Cualquier cambio o modificación al presente aviso podrá efectuarse por Boticas y Salud en cualquier momento y se dará a conocer a través del sitio web www.boticasysalud.com.

    Fecha de última modificación: 22/09/2021