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Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo una compra por Boticas y Salud o por la App de Boticas y Salud?
  1. Busca tus productos por las secciones de Categorías o Sintomatologías, o teclea el producto que desees en el buscador, y agrégalos al carrito de compras.

  2. Dirígete al carrito de compras y registra tus datos para identificarte.

  3. Acepta los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad.

  4. Escoge cómo quieres recibir tu pedido.

  5. Realiza el pago.

  6. ¡Listo! Ahora recibirás un correo de confirmación con el desglose de tu pedido.
¿Existe un monto mínimo de compra?
No existe un monto mínimo para realizar una compra.
¿Cuál es el horario de atención de Boticas y Salud y la App de Boticas y Salud?

Puedes realizar tus pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Si no encuentras el producto que estás buscando, te invitamos a visitar nuestras tiendas a nivel nacional.

¿El envío a domicilio tiene costo adicional?
Sí, el precio dependerá del tipo de envío que elijas:

  • Envío regular: pedido será programado para el mismo día o el día posterior a la compra, dependiendo de la hora en la que hagas tu compra.

  • Envío programado: cliente asignará la fecha que desea recibir el pedido.
¿Cuál es su zona de cobertura?
Contamos con cobertura en todo Lima Metropolitana.
¿Cuáles son los horarios de entrega de pedidos?
El rango horario de entrega de pedidos es de 09:00 am a 10:00 pm.
¿Puedo recoger mi pedido en algún local de Boticas y Salud? ¿Tiene algún costo?

Sí, puedes recoger tu pedido en el local de Boticas y Salud de tu preferencia.

Esto no tiene ningún costo, es totalmente gratuito.

El recojo en local está sujeto al horario de atención de cada local. Para poder conocer los horarios, ingresa aquí: www.boticasysalud.com/general/tiendas

Tendrás hasta 03 días calendario para recoger su pedido en la tienda elegida. Estos días se cuentan una vez que te confirmamos que ya puedes realizar el recojo. Una vez pasado este plazo, tu pedido se enviará a la central de Boticas y Salud para que lo recojas allí: Jirón Alfred Rosenblat 140, Santiago de Surco.

¿Puedo comprar sin estar registrado?
Sí, podrás realizar compras como invitado, pero no podrás hacer uso de cupones de descuento o tampoco afiliarte a nuestro servicio de Suscripción. Recuerda que esta información será tu identificador para todas tus compras.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Todos los pagos son a través del sistema de cobros online MercadoPago. Aquí tendrás las siguientes opciones:

  • Tarjetas de Crédito o Débito: Visa, MasterCard, American Express o Diners Club.

  • Pago efectivo a través de Agencias o Banca por Internet
¿Cómo me puedo contactar con ustedes?
Para poder comunicarte con nosotros puedes escribirnos a través de nuestras Redes Sociales (Facebook/ Instagram) o llamarnos al 997 504 296.
No encuentro el producto que estoy buscando, ¿pueden ayudarme a encontrarlo?
Si no encuentras tu producto en Categorías, Sintomatologías o inclusive en el buscador a través de palabras clave; puedes comunicarte con nuestra central Delivery al 01 655 0000 y con gusto te atenderemos.