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Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo una compra por www.boticasysalud.com o por la App de Boticas y Salud?
  1. Busca tus productos por Categorías o teclea el producto que desees en el buscador, y agrégalos al carrito de compras.

  2. Dirígete al carrito de compras y registra tus datos para identificarte.

  3. Acepta los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad.

  4. Escoge cómo quieres recibir tu pedido.

  5. Realiza el pago.

  6. ¡Listo! Ahora recibirás un correo de confirmación con el desglose de tu pedido.
¿Existe un monto mínimo de compra?
No existe un monto mínimo para realizar una compra.
¿Cuál es el horario de atención de www.boticasysalud.com y la App de Boticas y Salud?

Puedes realizar tus pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Si no encuentras el producto que estás buscando, te invitamos a visitar nuestras tiendas a nivel nacional.

¿El envío a domicilio tiene costo adicional?
Sí, el precio dependerá del tipo de envío que elijas:

  • Envío express: pedido entregado en un tiempo aproximado de 60 minutos.

  • Envío regular: pedido será programado para el mismo día o el día posterior a la compra, dependiendo de la hora en la que hagas tu compra.

  • Envío programado: cliente asignará la fecha que desea recibir el pedido.
¿Cuentan con cobertura a mi zona?
Para comprobar si contamos con cobertura a tu domicilio, puedes ingresar al siguiente enlace: https://cutt.ly/NJNY2oW
¿Cuáles son los horarios de entrega de pedidos?
El rango horario de entrega de pedidos es de 09:00 am a 06:30 pm.
¿Puedo recoger mi pedido en algún local de Boticas y Salud? ¿Tiene algún costo?

Sí, puedes recoger tu pedido en el local de Boticas y Salud de tu preferencia.

Esto no tiene ningún costo, es totalmente gratuito.

El recojo bajo esta modalidad está sujeto al horario de atención de cada local. Para poder conocer los horarios, ingresa aquí: www.boticasysalud.com/general/tiendas

Tendrás hasta 03 días calendario para recoger su pedido en la tienda elegida. Estos días se cuentan una vez que te confirmamos que ya puedes realizar el recojo. Una vez pasado este plazo, tu pedido se enviará a la central de Boticas y Salud para que lo recojas allí: Jirón Alfred Rosenblat 142, Santiago de Surco.

¿Puedo comprar sin estar registrado?
Sí, podrás realizar compras como invitado, pero no podrás hacer uso de cupones de descuento o tampoco afiliarte a nuestro servicio de Suscripción. Recuerda que esta información será tu identificador para todas tus compras.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Todos los pagos son a través del sistema de cobros online MercadoPago. Aquí tendrás las siguientes opciones:

  • Tarjetas de Crédito o Débito: Visa, MasterCard, American Express o Diners Club.

  • Vía la plataforma PagoEfectivo a través de Agencias o Banca por Internet.
¿Cómo me puedo contactar con ustedes?
Para poder comunicarte con nosotros puedes escribirnos a través de nuestras Redes Sociales (Facebook: https://www.facebook.com/BoticasYSaludOficial o Instragram: https://www.instagram.com/boticasysalud.pe/), vía WhatsApp a través del siguiente link (http://wa.link/8dimhu) o por medio de un correo electrónico a: ecommerce@boticasysalud.com.
No encuentro el producto que estoy buscando, ¿pueden ayudarme a encontrarlo?
Si no encuentras tu producto en Categorías o a través del buscador con palabras clave; puedes comunicarte con nuestra central Delivery al 01 655 0000 y con gusto te atenderemos.